Interview Software-Einführung Clinic Control

Lesen Sie das Interview mit dem Geschäftsführer Herrn Erwin Ott, Geschäftsführer der Privatklinik Lauterbacher Mühle, geführt von Frau Klein, Geschäftsführerin der MKC IT, zur Softwareeinführung von Clinic Control.


v. l. Frau Woloschyn (IT), Frau Papst (IT), Frau Klein (GF MKC), Herr Ott (GF LBM)

Herr Ott, Sie haben als langjähriger Kunde von MKC IT mit dem KIS Reha-NET nun auch den KIS-Nachfolger Clinic Control eingeführt. Welche Faktoren waren für Ihre Entscheidung, Clinic Control einzusetzen, ausschlaggebend?

In der Tat waren wir mit Reha-NET sehr zufrieden und haben uns sehr ungern davon getrennt. Aber die Entwicklung gerade in der IT-Technik ist rasant. Reha-NET hatten wir schon seit 2001 im Einsatz.
Wir wollten aber nicht einfach den Nachfolger einführen sondern wir haben uns intensiv auf dem KIS-Markt umgesehen. In zahlreichen Präsentationen konnten wir viele Patientenverwaltungssysteme kennenlernen. Da gab es einige Systeme mit guten Ansätzen, andere Systeme sind an unserem Lastenheft mehr oder weniger gescheitert.
Mir persönlich hat Clinic Control schon bei der ersten Präsentation gut gefallen. Aber das habe ich natürlich für mich behalten.
Nach Abwägung der Geschäfts-, Benutzer-, Projekt- und funktionaler Anforderungen, haben wir die Entscheidung für Clinic Control im Projektteam gemeinsam getroffen.

Welche Gründe waren Ihrem Projektteam für die Entscheidung für Clinic Control besonders wichtig?

Überzeugt hat uns die Individualität von Clinic Control. Auf Kundenwünsche wird flexibel eingegangen. Damit konnten wir Prozesse und Abläufe optimal anpassen. Dies führte zu einer hohen Akzeptanz bei unseren Usern.

Wie zufrieden sind Sie mit der Umstellung?

Als Klinikleitung müssen sie das Ziel definieren, Führungskräfte einbinden, Ängste der Anwender*innen wahr und ernstnehmen, ein Team von Multiplikatoren aufbauen, Anwender-Schulungen durchführen sowie Frage und Antwort-Meetings abhalten. Dies sind die Voraussetzungen für das Gelingen einer Software-Umstellung.
Wir befinden uns seit Januar 2020 in Echtbetrieb und konnten den Klinikalltag ohne wesentliche Probleme fortführen. Offene Punkte, Software-Bugs oder Missverständnisse wurden rasch geklärt und beseitigt. Die Einführung seitens MKC IT durch die Geschäftsführerin Norma Klein erfolgte verantwortungsvoll und in guter Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und unserer IT-Abteilung.
Zusammenfassend kann man sagen, dass wir mit der Umstellung sehr zufrieden sind. Inzwischen haben wir das Abschlussgespräch mit Frau Klein geführt und ihr noch einige Wünsche und Änderungen mitgegeben.